よくある質問

よくある質問

名入れとはなんですか？

食器にお名前を入れられるサービスです。対象の食器に無料で入れられます。当店の名入れはすべて職人が手書きで行っているため、お届けまで日数を頂戴しております。
>> 名入れについて詳細はこちら

電子レンジ、オーブントースター、食洗機は使えますか？

陶器製
○ 電子レンジ、食洗機　× オーブントースター
木製
× 電子レンジ、食洗機、オーブントースター

急いでいます。電話で注文できますか？

商品の在庫状況により、対応可能な場合もあります。
営業時間内にお電話にてお問い合わせください。
0561-42-0322（営業時間：月～土 9時〜17時 ※日曜・祝日は定休日）

連名で購入したいのですが熨斗に贈り主の名前を記載できますか？

ギフトラッピングページにて熨斗の選択肢から「贈り主の名前あり」の項目を選択後、お名前をご記入いただけます。連名の場合は／で区切ってご記入ください。
>> ギフトラッピングページへ

送料はいくらかかりますか？

配送は一律800円、北海道・沖縄・離島への配送は1,500円となります。
9,000円以上で送料無料（北海道・沖縄・離島は500円）となります。
>> 配送・お支払いについて詳細はこちら

うつわが届くまでどのくらいかかりますか？

通常商品につきましては営業日2〜7日以内に発送させていただきます。
名入れをご希望の場合は7〜14日程お時間を頂戴しておりますが、在庫状況によって変動する場合がございます。なるべくご希望に添えるよう進めさせていただきますが状況によっては対応できない場合がございますので予めご了承ください。
お急ぎの場合は営業時間内にお電話にてお問い合わせください。
0561-42-0322（営業時間：月～土 9時〜17時 ※日曜・祝日は定休日）
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決済方法はどんなものがありますか？

クレジットカード・代金引換・Apple Payがご使用いただけます。
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相手に金額がわかるようなものは入りますか？

贈り物、ラッピング商品には金額がわかる明細などはお入れいたしませんのでご安心ください。
納品書等必要な際は備考欄にご記入ください。

荷物が届きましたが破損していた場合どうしたらいいですか？

到着後万が一破損していた場合はお手数おかけいたしますが弊社へご連絡ください。
0561-42-0322（営業時間：月～土 9時〜17時 ※日曜・祝日は定休日）

実店舗はありますか？

愛知県瀬戸市に工房併設のショールームがあります。
販売している商品の実物を手にとってご覧いただき、その場でご注文いただくことも可能です。ぜひお気軽にお越しください。

〒480-1207
愛知県瀬戸市品野町1-101
営業時間：月～土 9時〜17時
※日曜・祝日は定休日となります